Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Einzelunternehmung ZICKZACKZUCK A. Sonderegger

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop der Einzelunternehmung zickzackzuck A. Sonderegger, Schachen 43, 9063 Stein, CHE-484.777.711 , nachfolgend zickzackzuck genannt, tätigen. Ebenfalls gelten diese für Bestellungen oder Vorbestellungen über Facebook, Mail und per Telefon.

1.2 Mit der bestätigten Bestellung gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller akzeptiert.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons “Bestellen” gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Sollte ein Artikel nicht mehr erhältlich sein, wird darüber umgehend informiert.

2.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt zickzackzuck die Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt bei nicht physischen Waren sofort zustande, bei physischen Waren durch deren Auslieferung.

2.4 Abweichungen (z.B. in Farbe und Struktur) der gelieferten Produkte gegenüber dem im Online-Shop dargestellten Bild sind beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen möglich. Die Abbildungen und Inhaltsbeschreibungen im Online-Shop dienen nur der Veranschaulichung.

3. Preise, Produktinformationen und Versandkosten

3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind exklusiv gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (Porto, Verpackung) und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Sollte eine Bestellung im Grossbrief versendet werden können, werden die Versandkosten von zickzackzuck manuell angepasst.

3.2 Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von Zöllen bei Lieferungen ins Ausland) nicht an.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

3.4 Für die Richtigkeit der Herstellerangaben haftet zickzackzuck nicht und übernimmt auch keine Gewähr für die dargestellten Informationen.

4. Mengenangaben im Online-Shop und Mindestbestellmenge

4.1 Die Stoff- und Bänderpreise im Online-Shop entsprechen der Einheit Meter in der Länge. Die Breite kann dabei je nach Artikel variieren. Informationen darüber sind in den Produktedetails ersichtlich. Für eine Bestellung von 30 cm Stoff müssen im Warenkorb somit 0,3 m ausgewählt werden.

4.2 Die Mindestbestellmenge beträgt 30 cm Länge bei Stoffen, bei Bändern 1m.

5. Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz. Versand ins Ausland nur auf Anfrage.

5.2 Die Bestellung wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versendet. Bestellungen mit Vorauskasse werden erst nach Zahlungseingang verschickt. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.

5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist zickzackzuck zu Teillieferungen berechtigt. Die anfallenden Mehrkosten gehen zulasten zickzackzuck.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann zickzackzuck vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

5.5 Der Versand erfolgt zum für den Kunden günstigsten Tarif. Es passen maximal 80cm Jersey und 100cm Baumwollstoff in einen Grossbrief. Im Online-Shop sind nur A- und B-Postbestellungen möglich, sollte die Bestellung in einen Grossbrief passen, wird dies von zickzackzuck manuell angepasst. Eine automatische Funktion gibt es leider nicht.

5.6 Bestellungen ab einem Einkaufswert von CHF 150.- werden portofrei geliefert.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Zahlung erfolgt für Kunden in der Schweiz wahlweise per Rechnung, per Paypal, Kreditkarte, Postcard oder per Vorauskasse.

Bei Erstbestellung, grossen Rechnungsbeträgen und besonderen Fällen (vermehrte Mahnungen)  behält sich zickzackzuck vor, auf Vorauskasse zu bestehen. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde umgehend per Mail informiert. Der Betrag muss dann innert 10 Tagen ab Bestelldatum überwiesen werden, ansonsten wird die Bestellung annuliert.

6.2 Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Zickzackzuck ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigen Kunden weiter zu verrechnen. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.- erhoben. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

6.3 Bei der Zahlung per Paypal, Kreditkarte oder Postcard erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.

6.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

6.5 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von zickzackzuck. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von zickzackzuck nicht gestattet.

8. Widerrufsrecht

8.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist zickzackzuck schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

zickzackzuck A. Sonderegger, Schachen 43, 9063 Stein,

info@zickzackzuck.ch | 071 521 51 21

8.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen.  Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an zickzackzuck zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

8.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt,  dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Zickzackzuck kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8.4 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Artikel:

– zugeschnittene Waren wie Stoffe und Bänder

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Zickzackzuck gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat, sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Zickzackzuck behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.

9.2. Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Melden Sie diese umgehend per Mail an info@zickzackzuck.ch, schriftlich per Post oder telefonisch.

9.3 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

10. Spezielle Konditionen

Zickzackzuck gewährt Schulen für den Schulgebrauch einen Rabatt von 10% auf nicht bereits reduzierte Artikel. Die Tätigkeit ist mit einem Ausweis zu belegen. Gewerbliche Näherinnen können spezielle Konditionen anfragen, sofern ein Nachweis vorhanden ist. (Homepage, Handelsregistereintrag,..)

11. Datenschutz

11.1 Zweck
zickzackzuck hält sich an die Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Es ist uns ein grosses Anliegen, vertraulich mit Ihren Daten umzugehen. Wir erheben personenbezogene Daten um eine reibungslose Kaufabwicklung im Shop gewährleisten sowie unsere Produkte und Aktivitäten bestmöglich auf unsere Kundschaft zuschneiden zu können. Zudem nutzen wir die Daten für interne statistische Zwecke und unser Marketing.

11.2 Datenerhebung
Beim Besuch unserer Homepage werden automatisch allgemeine technische Informationen in Log Files auf unserem Server gespeichert. (IP-Adresse, Dauer sowie Zeitpunkt des Besuchs, Internet Service Provider, verwendetes Betriebssystem, Browsertyp, etc.) Diese Daten können von zickzackzuck nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden.
Bei der Registrierung und späteren Anmeldung werden personenspezifische Daten wie Name, Adresse, Wohnort, E-Mailadresse, Telefonnummer, etc. erhoben.

11.3 Newsletter
Um sich für unseren Newsletter einzuschreiben, benötigen wir Ihr Einverständnis. Die Nutzung des Newsletters kann jederzeit widerrufen werden.

11.4 Aufbewahrungsdauer
Ihre Personendaten werden von uns so lange aufbewahrt, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

11.5 Sicherheit
Durch organisatorische sowie technische Sicherheitsmassnahmen schützen wir Ihre Daten vor unbefugten Zugriffen beziehungsweise Datenklau. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Übermittlung von Daten über das Internet gewisse Sicherheitsrisiken birgt und wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise ermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.

11.6 Auskunftsrecht, Berichtigung, Löschung
Sie können von uns jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns bearbeitet werden. Diese Daten können jederzeit mit einer schriftlichen Mitteilung und dem Nachweis Ihrer Identität an folgende Adresse berichtigt oder gelöscht werden:
info@zickzackzuck.ch

11.7 Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen sind Daten, welche zur Vertragsabwicklung erforderlich sind. (für Transportunternehmen, Banken oder andere Dienstleister) Diese nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die Auftragsabwicklung.

11.8 Analyse durch Google Analytics
Unsere Website wird von Google Analytics gemessen und ausgewertet. Diese Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden normalerweise an einen Server von Google in den USA gesendet. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Im Auftrag von uns wird Google Ihre Informationen auswerten. Dabei werden Reporte über die Nutzung unserer Website erstellt. Verhindern können Sie die Speicherung durch Google Analytics durch die folgende Einstellung Ihres Browsers: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

11.9 Cookies
Unsere Website benutzt Cookies. Sie sind dazu da, unsere Website sicherer, effektiver und benutzerfreundlicher zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden, nämlich von Ihrem Browser. Die meisten Cookies, welche wir anwenden, sind so genannte „Session-Cookies“. Nach Ihrem Besuchs unserer Website werden diese automatisch gelöscht. Cookies enthalten keine Viren und richten zudem auf Ihrem Computer keinen Schaden an.

12. Urheberrecht / Copyright

Inhalt und Struktur der durch zickzackzuck publizierten Produkte und des gesamten Internetangebotes sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen zum Eigengebrauch durch den Kunden ist gestattet, jedoch bedarf eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung der ausdrücklichen Zustimmung von zickzackzuck.

13. Haftung

Zickzackzuck schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Zickzackzuck übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Drittdienstleistern liegen. Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist gänzlich ausgeschlossen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und zickzackzuck unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Gerichtsstand ist Stein AR.

15. Schlussbestimmungen

Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

16. Kontodaten

Raiffeisenbank, Appenzeller Hinterland
zickzackzuck A.Sonderegger
IBAN: CH61 8101 1000 0108 4538 7
BC-Nr: 81011

MwSt-Nr: 484.777.711

 

ZICKZACKZUCK

Anina Sonderegger, Schachen 43, 9063 Stein

Stein, 14.05.2018

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